Caso del cliente Armenia: braccio Nature LLC

Cliente:Braccio natura llc
Intervistato:Davit
Prodotto di imballaggio: Tè
Attrezzatura di acquisto:Macchina per sacca da tè di tipo in compensato

1. Richiesta del cliente

• Nuovo progetto
• Non familiarità con l'operazione della macchina
• Preoccupato che la macchina non avrebbe funzionato bene in Armenia
  Decisione presa dopo aver visto l'operazione della macchina nel video

2. Le nostre misure di risposta (soluzioni)

• Analizzare la differenza tra la macchina per sacchetto da tè in compensato e la macchina per sacchetto da tè continuo
• Spiega la struttura operativa della macchina attraverso un video ed esegui le due macchine contemporaneamente per il confronto del cliente
• Spiega il ruolo di ogni workstation, manutenzione quotidiana, risoluzione dei problemi, ecc. Il cliente riconosce fortemente la professionalità della nostra spiegazione e atteggiamento di servizio

3. Esperienza post-acquisto

• Dopo aver ricevuto la macchina, il cliente ha avviato la macchina secondo il video di insegnamento che abbiamo fornito
• La macchina è in esecuzione normalmente e il cliente ci ha anche introdotto i suoi amici e continuiamo a mantenere una relazione cooperativa