Cliente:Bekolut GmbH & Co.kg, Germania
Intervistato:Mathias
Prodotto di imballaggio:Deumidificatore
Attrezzatura di acquisto:Macchina ad alta velocità della testa di swing
1. Richiesta del cliente
- Granuli di deumidificatore, con 3 dimensioni di imballaggio diverse;
- Vuoi che una macchina lo raggiunga, le diverse dimensioni della macchina e le capacità di imballaggio devono essere cambiate rapidamente;
- Preoccupato per l'accuratezza della stabilità e dell'imballaggio della macchina, solo il prodotto, il film di imballaggio non è stato progettato;
- Materiali inviati due volte e testati prima di effettuare un ordine.
2. Le nostre misure di risposta (soluzioni)
- Non esiste una macchina esistente per la prova, troviamo attivamente modi per fornire dimensioni della sacca di precisione e imballaggio;
- Sapendo che il cliente non ha ancora progettato lo stile di imballaggio, abbiamo preso l'iniziativa per chiedere se abbiamo bisogno di aiuto per progettare lo stile del film e non addebitiamo alcuna commissione al cliente;
- Sebbene non abbiamo una macchina esistente per la prova, promettiamo ai clienti di testare la macchina e se la macchina non soddisfa i requisiti del cliente, il deposito verrà rimborsato gratuitamente.
3. Esperienza post-acquisto
- Regola la posizione della macchina di codifica, passa a pesi diversi e impara a indossare il film.
- Dopo più di 4 ore di insegnamento video online, ho imparato il funzionamento della macchina.
- La macchina è attualmente in corso e sono pronto per riacquistare un nuovo film di imballaggio.
