Cliente: Liubov dalla Russia
Prodotto di imballaggio: gelatina di collagene
Attrezzatura di acquisto: imballaggio liquido arrotondato
1. BISOGNO DEL CLIENTE
- Deve essere riempito a caldo a 80-90 gradi;
- È in uno stato di gelatina a temperatura ambiente;
- Dopo aver aperto la borsa, la gelatina non è facile da rompere e dovrebbe essere in strisce;
- La borsa dovrebbe essere bella e la macchina dovrebbe essere in grado di adattarsi al riempimento ad alta temperatura e correre stabilmente.
2. La nostra risposta (soluzione)
- Con esperienza nel campo della confezione liquida, siamo molto chiari su quale pompa utilizzare per quale prodotto;
- Il cliente inizialmente consultato con noi sulla normale pompa pneumatica della stessa industria e abbiamo immediatamente sottolineato che la pompa non poteva essere riempita ad alta temperatura e la borsa era una borsa sigillata a tre lati convenzionale;
- Abbiamo consigliato la borsa e la macchina di questa macchina angolare arrotondata al cliente e il cliente ha guardato il video dimostrativo e abbiamo pensato che il prodotto potesse risolvere il punto dolente.
3. Esperienza dopo l'acquisto
- Dopo che la macchina fu completata, il cliente venne a ispezionarlo. Abbiamo preparato prodotti vicini ai materiali del cliente per i test.
- Il personale post-vendita ha pazientemente spiegato il funzionamento di ciascuna stazione al servizio clienti, incluso la modifica del film e la modifica delle lettere, ecc. Il cliente era molto soddisfatto dell'ispezione.
- Dopo l'arrivo della macchina, il cliente ha avviato la macchina e la ha fatto funzionare stabilmente con l'aiuto del video, quindi ne ha acquistato un altro.
